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11:50 | Publicado por Munsault | | Editar página
Preguntas frecuentes:
To english version: Frequently Asked Questions






  • ¿Cómo pedir? 
  • ¿Qué se puede pedir? 
  • Eventos y Sorteos 
  • Tamaños disponibles y medidas 
  • Materiales
  • ¿Cómo se hace un presupuesto? 
  • Envío 
  • Pagos 
  • Normas básicas de pedido 




      • Para pedir ropa o complementos, es tan sencillo como ponerte en contacto conmigo a través de mi :email . 
      •  Podréis encontrarme en el foro Bjdoll bajo el nick Munsault. La tienda está en el apartado: El mercado de Bjdoll-> Tiendas. Podéis postear directamente o mandarme un mensaje privado. En ambos casos, debéis estar registrados. 
      • También podéis comprar ropa en stock en mi tienda Etsy.
      •  Información que debéis mandar con vuestro pedido:
        •  Vuestro nick y una dirección de correo donde contactar con vosotros de manera habitual y con fluidez.
        •  Descripción concreta de lo que queréis. Por ejemplo: Chaqueta de hombre con bolsillos y cuello con doble solapa en gris marengo con el forro en rojo.
        •  Fotos de las prendas o dibujos.
        •  Tamaño del muñeco al que vais a poner la prenda. Si el tamaño de vuestro muñeco difiere mucho del que yo tenga del mismo tamaño (Sd, msd, mnf, etc.) deberéis completar una tabla de medidas básicas.
        •  Puedo diseñar ropa acorde con vuestras preferencias. 
        • Antes de comenzar, os mandaré un dibujo.
        •  Los pedidos se harán en el orden que haya recibido los correos. 
        • Se aceptarán encargos por preorder. 
        • Los preorder se abrirán un mes antes de terminar con los pedidos del anterior preorder. Se comenzará con los nuevos encargos en cuanto se haya terminado con los anteriores, consecutivamente.
        •  Las fechas de los preorder aparecerán en la página principal del blog. En ésta se especificara el tiempo que estará abierto. 

      • Cosplay 
      • Diseños de ropa de persona. 
      • Vuestros propios diseños
      • . Ropa que haya hecho anteriormente.
      •  Joyería de fimo y complementos variados.
      •  Armaduras.
      •  Bailarinas. 
      • Amigurumis. 
      • Nota: sólo puedo hacer guantes tamaño SD de volks chica, Delf de luts y similares, Sdgr volks chico, yo-sd latigreen y similares.
      •  Nota 2: no hago ropa que haya diseñado otro creador de ropa bjd. 

      • Eventos: 
        • En ocasiones se realizarán eventos, sin tener fecha fija. 
        •  Serán anunciados en la página principal, con los datos necesarios como fechas de admisión, fecha de cierre, extras, etc. 
        • Durante el evento, no se realizarán encargos. 
        • Los eventos se tramitarán de la misma manera que los pedidos, la admisión se realizará según entrada y se cerrá acorde a la fecha y hora señalada. 
      • Sorteos: 
        • Como los eventos, los sorteos no tendrán fecha fija. Serán anunciados en la pagina principal, con todos los datos necesarios.
        •  Las personas que puedan participar en el sorteo dependerá de la calidad del mismo; por ejemplo, en un sorteo de agradecimiento, podrán participar compradores anteriores, mientras que en un sorteo del blog, podrá participar todos los seguidores del blog.




      • Sd: sdrgr chico volks, sd13 y 10 chica volks, delf. Si se pide con bastante anterioridad, tambien se dispone de EID chica. 
      • Msd: kid delf, Unoa y Mnf chica. 
      • yo-sd: Latigreen y volks 

      • Telas:
        •  adquiero telas de calidad en establecimientos de la localidad. 
        • Se puede pedir telas a Etsy , previo pago de las mismas con los gastos de envío. El dinero gastado en éstas no se descontará del presupuesto, se pagará a parte. Si queréis que os mande lo que ha quedado de tela, se sumarán los gastos de envío al pedido.
        •  Se pueden pedir telas a Spoonflower con vuestro propio diseño, precio pago de las mismas con los gastos de envío. El dinero gastado en éstas no se descontará del presupuesto, se pagará a parte. Si queréis que os mande lo que ha quedado de tela, se sumarán los gastos de envío al pedido.
        •  Se pueden pedir jerseys tejidos a mano, para saber los precios, pedir presupuesto. 
        • Se pueden pedir artículos de ganchillo. 
      • Apliques 
        • Suelo cerrar las prendas con broches, pero si preferís que use cremalleras en vestidos, camisas, sudaderas y chaquetas, debéis especificarlo en el pedido. 
        • Sólo en el caso de las cremalleras de apertura total harán que varíe el presupuesto. 
        • Se pueden coser cuentas y hacer dibujos con ellas, ésto varia el presupuesto.
        •  Se pueden hacer bordados a mano y a máquina (rectos).
        •  Se pueden poner dibujos con pintura 3d (varía el presupuesto). 
        • Utilizo encajes de hilo y guipur, salvo que se quiera un tipo especifico de encaje, que entonces, los pongo de naylon, pero prefiero los otros.
        •  Los lazos se pueden escoger entre raso y grogré, se pueden pedir con algún patrón, pero no hay mucha variedad. 
        • Los botones son a escala. 
      • Joyería 
        • cierres de calidad.
        •  las cadenas pueden ser de plata siempre que se pague la diferencia previa al pago total. Sólo se harán por encargo expreso. 
        • habitualmente las piezas son de fimo, pero se pueden pedir adornos metálicos previo pago. 
        • Se pueden pedir artículos hechos con cuentas. 
        • Se pueden pedir engarces de naylon. 

      • Precios:
        •  la lista de precios standar podeis encontrarla aquí 
        • Una vez tramitado un pedido, con todas las fotos, descripciones y tamaños necesarios, se os mandará un presupuesto que incluirá gastos de envío y descuentos pertinentes. 
        • Para artículos que no aparezcan en esa lista, se podrá preguntar el precio aproximado. 
        • El precio de cada prenda podrá variar según la complejidad o los accesorios que lleve. 
        • El precio de cada prenda podrá variar en caso de que la tela sea comprada en sitios externos como se redacta mas arriba. 
      • Descuentos: 
        • llevarán descuento los pedidos que superen las tres prendas. 
        • El descuento a aplicar es del 15% sobre el total de las prendas sin gastos de envío, ni telas , o apliques pedidos en las páginas anteriormente mencionadas.
        •  No se aplicarán descuentos sobre la ropa en stock. 

      •  El envío se producirá una vez se haya pagado el total del pedido con gastos de envío
      •  Los días de envío serán los viernes o en su defecto, el lunes siguiente. En caso de que el envío sea por SEUR, se producirá cuando el repartidor venga a recogerlo. 
      • Se envía internacionalmente. 
      • Para Canarias y fuera de España, deberéis adjuntarme los datos necesarios para la declaración de aduanas.
      •  El envío será por correo certificado nacional o internacional no urgente. Si se desea otro método, se puede pedir. 
      • No me hago responsable de los estravíos o estragos que pudieran ocasionar los sistemas de correos. Sin embargo, ayudaré si hiciera falta a pedir reclamaciones a correos. 
      • Recomiendo contratar seguro en caso de que sepáis que vuestro sistema de correo no es óptimo.
      •  Para la declaración de aduanas se declarará el valor completo del pedido, con los descuentos y sin gastos de envío ni telas pedidas a parte.
      •  En caso de caer el paquete en aduanas, podréis optener el pago desde paypal o en el extracto de vuestra cuenta bancaria.
      •  Gastos de envío: 
        • Los gastos de envío dentro de España por correo certificado normal dependerá del tamaño del pedido:
          •  pedido pequeño (1~2 prendas): 3,5 €
          •  pedido mediano (3~6 prendas): 4,5€
          •  pedido grande (6~10 prendas): 7€ 
          • pedido extra grande (10 prendas en adelante): 9€ 
          • A partir de dos kilos se envía por paquete azul. 
      • Los gastos de envío internacionales se calcularán según la opción que elijais. 
      • Recomiendo el correo certificado internacional, es bastante rápido y económico. Además podeis contratar acuse de recivo por 0,81€. 
        • Correo certificado internacional tarifas aquí (hasta 2 kg)
        •  Bien por ems tarifas aquí
        •  Bien por Chronoexpres: simulador de tarifas
        •  Otras compañías de trasporte. A consultar el precio con la compañía solicitada. 

      •  una vez tramitado el pedido, no se puede cancelar.
      •  Se admiten pedidos conjuntos, pero mi responsabilidad no llega más allá de que el paquete llegue al que aparezca como destinatario.
      •  No se pueden adelantar ni ceder puestos en la lista de espera. 
      • No se pueden incluir ni quitar predas después de la orden tramitada.
      •  No se admitirán encargos una vez cerrado el preorder. 

      • Los pagos se recogerán de la siguiente manera, para gente fuera del bjdoll o sin feedbacks en el mismo (si se tienen feedbacks pero en su mayoría son negativos o no he trabajado nunca con esa persona): 
        • 1º pago que incluirá: 50% del dinero presupuestado + telas o apliques comprados a tiendas en etsy o spoonflower. En caso de pagar por paypal, se le sumará el 4% del total (a menos que se envíe el dinero como regalo) 
        • 2º pago que incluirá: 50% del dinero presupuestado + gastos de envío + contrataciones adjuntas del envío (seguro, acuse de recivo, etc) + 4% de tasa en caso de pagar por paypal (excepto que se envíe el dinero como regalo).
      •  Se puede pagar por Layaway en 4 cuotas máximas semanales.
      •  Métodos de pago: 
        • Ingreso directo a mi cuenta La Caixa. 
        • Transferencia a mi cuenta La Caixa (facilitaré el ISBN si se paga desde fuera de España).
        •  Pago a mi cuenta paypal: Bien mandándolo como regalo siempre que me llegue el total acordado. Bien mandándolo como compra de artículos sumándole un 4% al total con gastos de envío.
        •  No acepto giros, ni cheques ni otros métodos.

     English versión:



      •  To order clothes or accesories, it is as simple as to contact me via e-mail. 
      •  You can also find me in Bjdoll forum as Munsault. My shop is in: market -> Shops. (El Mercado de Bjdoll -> Tiendas).  You can post there or send me a private message. In both cases, you need to be registered. 
      • You can also buy in-stock clothes in my Esty shop.
      •  Information you have to send along with the order: 
        •  Your nickname and an e-mail address where I can contact you regularly and fluently. 
        • Concrete description of what you want. Example: Man’s jacket with pockets and collar, with double lapel in dark grey with red lining.
        •  Pictures of actual clothing or drawings.
        •  Size of the doll wearing the clothes. If your doll size difers too much of the ones I have at home of the same size (SD, MSD, MNF, etc) you will be asked to fulfill a Basic Measurement Chart. 
        •  I can desing clothes according to your preferences. Before starting sewing, I will send you a drawing.
        •  Orders will be taken strictly in the order I receive the e-mails. 
        •  I would take preorder Jobs.
        •  Preorder will be open a month before finishing with the orders of the previous preorder. I will start the new ones as soon as I finish with the old ones. 
        •  Preorder dates will be appearing at my blog’s main page. Specific opening times for preordering will be displayed there. 

      • Cosplay. 
      •  Real people clothes designs. 
      •  Your own designs. 
      •  Clothes I have previously made.
      •  FIMO jewelry and assorted accesories. 
      •  Armors. 
      • flats. 
      •  Amigurumis.
      •  Note: I can only make gloves for these sizes: SD Volks girl, Luts Delf and similar, SDGR Volks boy, Yo-SD Latigreen and similars. 
      • Note 2: I do NOT make clothes designed by other BJD clothes artist. 

      •  Events: 
        • I will sometimes make events, without a fixed date. 
        • They will be announced on the main page, with the necessary data as admission dates, closing date, extras, etc. 
        • During the event, normal orders will not be accepted. 
        • The events will have the same admittance type as the regular orders, the admission will be by number of entry and it will close according at the time and hour specified. 
      •  Raffles:
        •  As the events, raffles won’t have a fixed date.
        •  They will be announced on the main page, with all necessary data.
        •  People suitable of participating would depend on the raffle itself. Example: In a Thank You raffle, only the previous buyers will be allowed to participate; while on a Blog raffle, every blog follower will be admitted. 

      • These are the dolls currently in my house: 
        • SD: SDGR Volks Boy, SD13 and 10 Volks girls, Delf. If asked with enough anticipation, I will also have EID. 
        • MSD: Kid Delf, Unoa and MNF girl. 
        •  Yo-SD: Latigreen and Volks. 

      •  Fabrics: 
        •  I buy quality fabrics at local stores. 
        •  Esty fabrics can be bought if you previously pay for them, shipment included. Money spent this way will not be included in the general budget and will be paid separatedly. If you want me to send you the leftovers of the fabric, shipment costs will be added to the order. 
        •  You can ask for personalized fabric at Spoonflower with your own design, if you previously pay for them, shipment included. Money spent this way will not be included in the general budget and will be paid separatedly. If you want me to send you the leftovers of the fabric, shipment costs will be added to the order. 
        •  You can ask for hand-knitted jerseys or sweaters, ask for prices.
        •  You can ask for crochet items. 
      •  Fastening
        •  I usually close my clothes with clasps, but if you prefer me to finish your clothes with zippers in dresses, shirts, sweaters and jackets, it has to be specified in the description of the order. 
        • With zippers that open the piece of clothing completely, the estimated budget will vary.
        •  I can sew beads and make designs with them, that will vary the budget.
        •  Hadmade embroidery can be made, as well as with sewing machines (straight). 
        •  3D paint can be added to make a design (varies the budget).
        •  I use thread and guipure laces, unless any other specific lace is required. Apart from these, I use nylon ones, but I do prefer the others.
        •  Ribbons can be chosen between satin and grogue, they can be asked to have a certain pattern, although there isn’t much variety. 
        •  Buttons are doll size.
      • Jewelry
        •  Quaily fastening. 
        • Chains can be silver ones as long as the price difference is paid. This will only be made by specific request. 
        • Usually, decorations are made of FIMO, but metal decorations can be asked for, if previously paid.
        •  Items made with beads can be ordered. 
        • Nylon chain can be ordered.


      •  the standard prices can be found here.
      • Once an order is fully made, with all the photographs, descriptions and sizes needed, an estimated budget will be sent to you, shipment included and with the appropriate discounts.
      •  For items not appearing in this list, an estimated price can be asked. 
      •  Price for each piece of clothing can vary depending on its accesories or complexity.
      •  Price can vary depending on if the fabric was bought at externals sites, as specified below. 
      • Discounts: All orders with more than three pieces of clothing will have a discount (four or more) 
      • 15% discount applies to the total of the clothing. No shipment, fastening or fabrics from previously mentioned stores included. 
      • Discount not applying for in-stock clothing.


      • Shipment will be made once the total price of the order plus shipment costs has been paid. 
      • Shipment days are Fridays or, just in case, next Monday.
      •  In case of the package being sent via SEUR, it will happen when the deliveryman comes to pick it up. 
      • International shipments are made. 
      • For Canary Islands and outside Spain, you should provide me the data needed for customs. 
      • Shipment will be made via certified national mail or international not urgent. 
      • If any other method is desired, it can be asked for.
      •  I am not responsible of the loss or damage mail services can cause to the package. Nevertheless, I can help you with complaint forms.
      •  I recommend and insurance for the package if you are unsure about your mail service. 
      • For customs declaration, the total value of the order will be declared, with discounts and without shipment costs and fabrics bought in other shops. 
      • In case of the package to be retained at customs, the payment can be obtained from Paypal or in an extract from your bank account.
      •  Shipment costs: 
        • Shipment costs inside Spain made by certified normal mail will depend on the size of the order:
          •  Small order (1~2 pieces of clothing): 3,5€
          •  Medium order (3~6 pieces of clothing): 4,5€ 
          • Large order (6~10 pieces of clothing): 7€
          •  Extra large order (10 or more pieces of clothing): 9€ 
          • Packages of two or more kilos are sent by Blue Package.
        •  International shipping costs will be calculated depending on your choice. I reccomend International Certified Mail, is quite fast and cheap. Also, you can ask for a sale receipt for 0,81€. 
          • International Certified Mail. Prices here (up to 2kg).
          •  EMS prices here.
          •  Chronoexpress: Price simulator here. 
          • Other shipment companies. Price to be set by the company.

      • Once the order is admitted, it can not be cancelled. 
      • Group requests can be made, but my responsibility ends when the package arrives to the one who appears to be the addressee. 
      • You can not anticipate or assign positions in the waiting list.
      •  You can not add nor take off clothes from the order once accepted. 
      • Orders will not be admitted once preorder is closed.

      • Payments will be made on the following way for people outside Bjdoll forum, people without feedback in that forum, people with the majority of their feedbacks being negatives or people I have never worked with: 
        • 1st payment which will include: 50% of the budget + fabrics or fasteners bought to Etsy or Spoonflower. In case of paying with Paypal, 4% will be added to the total (unless the payment is sent marked as “gift”). 
        • 2nd payment which will include: 50% of the budget + shipment costs + additional shipment hirings (insurance, sales receipt, etc) + 4% in case of paying with Paypal (unless the money is sent marked as “gift”).
        •  Payments can be made by Layaway in a máximum of 4 weekly payments.
      •  Payment methods: 
        • Direct deposit to my account in La Caixa.
        •  Transfer to my account in La Caixa (I will provide the ISBN).
        •  Payment to my Paypal account: Marked as gift, receiving all the money agreed. Marked as normal payment, adding 4% to the total with shipment costs.
        •  I don’t accept bank giros, nor cheques nor other methods.
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